サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ライブラボ（以下「当社」といいます。）が提供するRESM（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約を十分にお読みいただき、同意いただく必要があります。

第1条（総則）

  1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とお客様（第２条第1項に定義します。）との権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間で、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 当社が別途定める契約や規約（以下「個別契約等」といいます。）が存在する場合、個別契約等は本規約の一部を構成します。個別契約等の内容が本規約と矛盾する場合は、個別契約等の内容が優先されます。
  3. サービスまたは当社ウェブサイトで掲載する本サービスの利用に関する条件等は、本規約の一部を構成します。当該条件等と本規約の内容が異なる場合、本規約の規定が適用の内容が優先されます。
  4. お客様は、当社ウェブサイトまたは個別契約等で本規約に同意した時点、または本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において使用する主な用語の定義は以下のとおりです。

  1. お客様：本規約に同意し、当社の定める手続きに従って本サービスの利用者として登録された法人、団体、個人を指します。
  2. 当社ウェブサイト：当社が運営するウェブサイトをいいます。
  3. 登録希望者：本サービスの利用を希望し、登録を申請する法人、団体、個人をいいます。
  4. 登録データ：お客様またはお客様の従業員が本サービスを通じて提供する情報（氏名、メールアドレス、企業情報、物件情報、契約書類など）を指します。
  5. 個人情報・個人データ：個人情報の保護に関する法律に定める個人情報および個人データを意味します。
  6. サービス利用契約：本規約または個別契約等に基づいて当社とお客様の間で成立する、本サービスの利用契約を指します。
  7. お客様従業員：お客様から権限を付与され、本サービスのアクセスおよび利用を許可された者を指します。
  8. 当社グループ：当社およびその関連会社をいいます。

第3条（サービス内容）

  1. 本サービスは、不動産売買業務の効率化・最適化を目的としたウェブブラウザ向けソフトウェアサービスであり、不動産取引に関して物件情報管理、顧客管理、契約書類の作成・管理などの機能を提供します。ただし、当社は宅地建物取引業法その他の法令で規定される独占業務を代行するものではありません。
  2. 本サービスの詳細な機能や内容は、当社ウェブサイトや関連資料をご確認ください。当社は、必要に応じて本サービスの内容や機能を事前の予告なしに追加、変更、または削除することがあります。
  3. お客様は、法令を遵守し、自己の責任で本サービスを利用することにより個人情報を収集、保管、管理することができます。当社は、お客様の個人情報へのアクセスを制限し、その電子データを取り扱いません。

第4条（利用登録）

  1. 登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、当社が指定する情報（以下「登録事項」といいます。）を提供することで、本サービスの利用を申請できます。申請者は、申請を行うことにより、登録希望者を代表してサービス利用契約を締結する権限があることを表明します。
  2. 当社は、本条第4項の基準に従って、申請内容を審査し、登録を承認する場合はその旨を当社所定の方法にて通知します。通知が行われた時点で、本サービスのお客様としての登録が完了します。
  3. 登録完了により、お客様と当社との間でサービス利用契約が成立し、お客様は本規約に従って本サービスを利用することができます。
  4. 当社は、登録希望者が以下のいずれかの事由に該当する場合、本サービスへの登録または再登録を拒否することがありますが、その理由について開示する義務を負いません。
    • 提供された登録事項の全部または一部に虚偽、誤記または不備がある場合
    • 本サービスと直接または間接的に競合するサービスを運営、または協力していると判断した場合
    • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人から必要な同意等を得ていない場合
    • 過去に当社グループとの利用規約を含む契約に違反した者である場合またはその関係者であると当社が判断した場合
    • 第11条（禁止事項）に定める行為を行った、または行う恐れがある場合
    • 第14条（当社による利用停止・解除）に基づく措置を受けたことがある場合
    • 第20条（反社会的勢力の排除）に該当する者であると当社が判断した場合
    • 上記各号のほか、登録適当でないと当社が判断した場合

第5条（登録情報の変更）

  1. お客様は、登録事項に変更が生じた場合、当社が定める方法により、登録事項の変更内容を速やかに届け出なければなりません。
  2. お客様が前項の通知を怠ったことにより、お客様または第三者に損害または不利益を被った場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

第6条（アカウントの管理）

  1. 当社は、登録完了後、お客様従業員用のIDおよびパスワード（以下「アカウント」といいます。）を発行します。
  2. お客様は、アカウントを自己の責任で適切に管理・保管し、第三者に不正利用されないよう厳重に管理します。
  3. お客様は、アカウントを第三者に貸与、譲渡、質入、名義変更、売買または利用させる等の行為をすることはできません。。
  4. アカウントの管理不備や第三者の不正使用などによって生じた損害は、お客様自身において責任を負うものとし、当社は責任を負いません。
  5. アカウントを用いて行われた本サービス上の一切の行為は、お客様自身の行為とみなします。
  6. アカウントが不正使用されている可能性があると当社が判断した場合、当該アカウントを停止することがあります。利用再開を希望する場合は、当社が指定する手続きを行ってください。アカウント停止により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第7条（お客様情報の取扱い）

  1. 当社は、本サービスを通じてお客様から委託された個人情報を受領します。お客様が個人情報を本サービスにアップロードすることで、当社にその取扱いを委託したものとみなします。ただし、当社は、不具合対応など本サービスの運営に必要な場合またはお客様の同意がある場合を除き、登録データにアクセスしません。
  2. お客様は、個人情報の取扱いを当社に委託する際、個人情報の保護に関する法律などの法令に従った手続きを履行していることを保証します。
  3. 当社は、プライバシーポリシーに従って、委託された個人情報を適切に取り扱います。
  4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止など、安全管理のために必要な措置を講じます。
  5. 個人情報に関する事故が発生した場合、速やかにお客様に報告し、原因調査や再発防止策を実施します。
  6. サービス利用契約が終了した場合、当社はお客様から委託された個人情報を適切に削除します。

第8条（データの利用）

  1. 当社は、登録データやお客様に関する情報を、本サービスおよび関連サービスの開発、品質向上、案内などの目的で利用することがあります。
  2. 当社は、統計的な目的で本サービスの利用状況を分析し、個人を特定できない形式で公表することがあります。
  3. 当社は、本サービスの利用情報やフィードバックを取得し、サービスの改善や新サービスの開発に活用することがあります。
  4. お客様は本条第1項ないし第3項に基づく情報の利用につき同意し、異議を述べないものとします。

第9条（業務委託）

当社は、本サービス提供に必要な業務の全部または一部を、責任をもって第三者に委託することがあります。

第10条（知的財産権）

  1. 本サービスおよび当社ウェブサイトに関する知的財産権（著作権、特許権、商標権などをいい、以下「知的財産権等」といいます）は、当社またはライセンス提供者に帰属します。当社はお客様に対して、本規約に定める範囲を超えて知的財産権等を使用する権利を許諾しません。
  2. お客様は、登録データについて、当社へ適法に提供する権利を有し、第三者の権利を侵害していないことを保証します。
  3. お客様が本条の規定に違反して問題が発生した場合、お客様は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担または損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。

第11条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令もしくは本規約に違反する行為またはそのおそれがある行為
  2. 公序良俗に違反する行為
  3. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
  4. 当社または他のユーザーを誹謗中傷する行為
  5. 他のユーザーのアカウント、個人情報その他のデータの違法・不当な閲覧、取得、改ざん、開示その他これらに準ずる行為
  6. 他のアカウントを利用または入手するなどし、他のユーザーになりすまし、または他のユーザーと関係があるように不当に見せかける行為
  7. 本サービスのバグや誤動作を利用する行為
  8. 本サービスの提供を妨害する行為またはそのおそれがある行為
  9. 虚偽の登録事項を入力する行為
  10. 犯罪行為に関連する行為
  11. 他のお客様や第三者への詐欺、脅迫行為
  12. 無断で第三者の情報を収集、蓄積する行為
  13. 本サービスを構成するハードウェアまたはソフトウェアへの不正アクセス行為、クラッキング行為、過度な負荷をかける行為その他本サービスの提供に用いるシステムに支障を与える行為
  14. 本サービスを構成するソフトウェアのリバースエンジニアリング、ソースコードを入手しようとする行為その他本サービスの提供に用いるシステムを解析する行為
  15. 当社の許可なく営利目的で本サービスを利用する行為
  16. 反社会的勢力に関与する行為
  17. 前各号のほか、本サービスのユーザーとして不適切であると、当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為

第12条（サービスの中断・停止）

  1. 当社は、以下の場合において、お客様への事前通知なしに本サービスの全部または一部を中断または停止することがあります。
    • システムの保守または点検を緊急に行う場合
    • 天災地変などの不可抗力によりサービス提供が困難な場合
    • 外部サービスの提供が停止した場合
    • コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が必要と判断した場合
  2. サービスの中断または停止によりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第13条（サービス内容の変更・終了）

  1. 当社は、必要に応じて本サービスの内容を変更または提供を終了することがあります。終了する場合は、原則として6ヶ月前までにお客様に通知します。
  2. 本サービスの内容変更または提供の終了によりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第14条（当社による利用停止・解除）

  1. 当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、事前通知なしに本サービス利用の一時停止、登録の抹消またはサービス利用契約の解除などを行うことができます。
    • 法令、条例、その他規則等または本規約もしくはサービス利用契約に違反した場合
    • 当社の事業に支障を与える可能性がある行為を行った場合
    • 登録事項に虚偽が判明した場合
    • 当社からの問い合わせに14日以上応答がない場合
    • 第4条（利用登録）第4項または第11条（禁止事項）に該当すると当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断した場合
    • 重要な財産に対する差押、仮差押、仮処分、租税滞納処分、その他公権力の処分を受け、または破産もしくは民事再生手続開始の申立てがされ、または自ら申立てた場合
    • その他、当社がお客様による本サービスの利用が適当でないと判断した場合
  2. 前項に定めるほか、お客様の責めに帰すべき事由によって当該お客様に本サービスの提供を継続し難い事由が発生し、当社がこれを是正するよう催告をしたにもかかわらず、ユーザーが14日以内にこれを是正しないときは、当社は、利用契約の全部または一部を解除することができます。
  3. 前項に基づく措置によりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第15条（解約）

  1. お客様は、当社が指定する方法で通知することにより、サービス利用契約を将来に向かって解約することができます。
  2. お客様がサービス利用契約の解約を行った場合であっても、当社は、解約月までに受領した利用料金を返還する義務を負わず、また、お客様は既に発生した利用料金の支払いを免れることはできません。
  3. 解約後の個人データの取扱いは、第7条（お客様情報の取扱い）に従います。
  4. 解約時に未払いの債務がある場合、お客様は直ちに全ての債務を履行しなければなりません。

第16条（お客様の責任および保証の否認）

  1. お客様は、本サービスを利用するために必要な環境（インターネット接続、機器、ソフトウェアなど）を自己の責任と費用で用意するものとします。
  2. 当社は、お客様が使用する端末におけるあらゆるOS、ウェブブラウザにおいて本サービスを良好に利用できることを保証せず、また、そのような保証をするための動作検証および改良対応等を行う義務を負いません。また本サービスの推奨環境、動作環境以外の環境で本サービスを利用することや、OSまたはウェブブラウザのバージョンアップデートを実施しないことにより、本サービスに障害が生じないことを保証しません。
  3. 当社は、本サービスがお客様の特定の利用目的に適合すること、期待する性能や有用性を有することなどについて、一切保証しません。
  4. お客様は、必要に応じて登録データのバックアップを行うものとし、当社はデータの消失などに関して責任を負いません。
  5. 当社は、本サービスに関連してお客様と第三者との間で生じたトラブルについて、一切責任を負いません。

第17条（損害賠償の制限）

  1. 当社は、本規約に明示的に定める限度においてのみ、本サービスについての責任を負います。
  2. 当社が何らかの理由で責任を負う場合でも、お客様に現実に生じた直接かつ通常の範囲の損害についてのみ責任を負い、間接損害、特別損害または逸失利益については賠償責任を負いません。また、当社の賠償責任の範囲は、過去6ヶ月間にお客様から受領した金額を上限とします。

第18条（秘密保持）

  1. お客様と当社は、本サービスの提供により相手方から知り得た秘密情報(本サービスに関するノウハウ、相手方の技術上または営業上の一切の秘密情報を含みます。) を、厳重かつ適正に管理するものとし、相手方の事前の書面による承諾なしに第三者に開示、提供および漏えいしないものとします。
  2. ただし、以下の情報は秘密情報に該当しません。
    • 開示を受けた際に既に公知であった情報
    • 開示を受けた後、自己の責めに帰し得ない事由により公知となった情報
    • 開示を受けた際に既に保有していた情報
    • 開示を受けた後、秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
    • 開示を受けた後、秘密情報とは無関係に独自に開発した情報
  3. 当社が、法令に基づく義務に基づき、秘密情報の開示を政府、所轄官庁および裁判所により要求された場合には、当社は、必要な範囲で秘密情報を公開または開示することができます。

第19条（契約上の地位の譲渡）

  1. お客様は、当社の書面による事前承諾なしに、本規約またはサービス利用契約上の地位や権利義務を第三者に譲渡、移転または担保に供することはできません。
  2. 当社は、本サービスに関する事業を他社に譲渡する場合、本規約またはサービス利用契約上の地位や権利義務、登録事項などを譲渡先に移転することができ、お客様はこれに同意するものとします。

第20条（反社会的勢力の排除）

  1. お客様は当社に対し、次の各号の事項を確約します。
    1. 自らまたは自らの役員もしくはこれらに準ずる者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）ではなく、また、反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人等に関与していないことおよび将来にわたってもいずれにも該当しないこと。
    2. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、もしくは便宜を供する等の関与を行っておらず、または自己の名義を利用させ、利用契約の締結および履行をするものでないこと。
    3. 利用契約の有効期間内に、自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと。
      1. 当社または他のお客様に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
      2. 偽計または威力を用いて当社または他のお客様の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為
  2. 当社は、お客様が前項に違反した場合、何らの催告を要せずにサービス利用契約の全部を直ちに解除することができます。
  3. 解除によりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第21条（規約の変更）

  1. 当社は、社会情勢や法令の変更など合理的な事由がある場合、本規約を変更することがあります。
  2. 本規約を変更する場合、当社ウェブサイトでの掲載やお客様への通知により周知します。変更後の本規約は、周知した際に定める適用開始日から効力を生じます。
  3. お客様が本規約の変更後に本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

第22条（通知・連絡）

  1. 本サービスに関するお問い合わせや連絡は、当社が指定する方法で行うものとします。
  2. 当社からの連絡は、登録事項に含まれるメールアドレス宛てにメールにより通知します。当社からのメールの受領をもって、お客様は、当該連絡を受領したものとみなされます。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は有効に存続します。

第24条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約およびサービス利用契約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
  2. 本規約に関して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年1月1日

以上